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LINE 讯息查证平台正式上线,未来可望用 AI 辅助人类揪出固定模式的可疑讯息

LINE 讯息查证平台正式上线,未来可望用 AI 辅助人类揪出固定模式的可疑讯息

散布在社群平台和即时聊天软体的假新闻或者不实讯息困扰不少人,政府机关或公司行号,即便最后澄清仍是相当扰人的事情。LINE 秉持扩大社会参与,今日 (7/22) 宣布 LINE 数位当责计画, LINE 讯息查证平台正式上线。LINE 台湾总经理陈立人表示,LINE 愿意在打击假讯息出份力,8 月陆续会有针对不同对象的行销活动,而且 LINE 的工程人力和资料团队也会投入用机器学习方式训练演算法纠出假讯息,协助查核者面对越来越多的假讯息。

LINE 台湾总经理陈立人上週五在媒体聚会上透露 8 月份要投入行销资源,推广 LINE 讯息查证平台,期望每位 LINE 使用者知道 LINE 这项新功能,以及使用方式,会让大家有感的宣传力度。LINE 会投入工程和资料科学人力使用 AI 侦测假讯息,将手上的案例拿去训练演算法,期待能够打击已知的假新闻撰文模式,儘管还没那幺快在正式上线时能用上,但未来能够协助甚至最终减轻查核者的负担。

LINE 讯息查证平台正式上线,未来可望用 AI 辅助人类揪出固定模式的可疑讯息

LINE 讯息查证平台正式上线,未来可望用 AI 辅助人类揪出固定模式的可疑讯息

不论是手机上还是电脑,都能浏览 LINE 设置的假讯息查核网站或是 LINE 官方帐号。

除了文字型的假讯息之外,现在也有影音或是图片型式的假讯息,陈立人坦言现阶段还没办法查核,要用机器学习方式训练也得花些时日。现阶段用人工方式查核会比机器学习快,但未来会投入工程人力训练演算法查核影片或图片,相信有昭一日能够派上用场。

陈立人强调 LINE 不只为了企业社会责任决定打击假新闻,而是要採取更为积极的作为,LINE 在假讯息的人力部分,如同 LINE 的组织模式,採用工作小组型式进行,跨越开发、前端、后端、商务开发、公关等人力,动员相当多的人,上线之后还会有后续的维运、新功能开发、功能调整需求,仍然会用上不少人。不过 LINE 本身并不会查核回报的疑似假讯息,而是由查核伙伴负责。

3 月 28 日时 LINE 公布数位当责计画,4 家查核组织以及政府澄清专区,有台湾事实查核中心、MyGoPen、真的假的、兰姆酒吐司,另外还有行政院的即时澄清新闻平台,将会分为政府、交通灾害、健康、生活四大类主题,会将查证的可疑讯息分为不实、部分事实、事实调查结果,搭配 LINE 讯息查证官方帐号,使用者转传即可知道消息的真伪。

LINE 在 6 月进行「可疑讯息辨别与查证质化与量化」调查,儘管有 46% 的人在过去半年曾看到可疑讯息,33% 的人愿意主动查证,但仅有 25% 会转传正确资讯。LINE 表示他们相信国人熟悉 LINE 的操作,加上查核伙伴累积求证的资料笔数,能增加 LINE使用者讯息查证的比例。

LINE 讯息查证平台正式上线,未来可望用 AI 辅助人类揪出固定模式的可疑讯息

LINE 讯息查证平台正式上线,未来可望用 AI 辅助人类揪出固定模式的可疑讯息

LINE 讯息查证平台正式上线,未来可望用 AI 辅助人类揪出固定模式的可疑讯息

LINE 的调查指出国人假讯息接触比例,以及接触和查证的管道。

LINE 上週五的媒体聚会也公布 3 月时预告要推动的媒体识读活动,除了内部的可疑讯息甄别工作坊 LINERs 趣查媒体识读工作坊之外,与教育单位合作出席「108 年国民中小学媒体素养教育研习班」,以及 9 月时的「2019 亲子天下教育创新国际年会」。

LINE 讯息查证平台正式上线,未来可望用 AI 辅助人类揪出固定模式的可疑讯息

LINE 揭露今年第三季进行的媒体识读活动。